デジタル変革の、70%。
生成AI導入の、95%。
——失敗しています。

その「失敗」とは、大きなトラブルのことではありません。
導入したのに、使われていない。
使ってはいるが、成果に変わっていない。
それを、失敗と呼びます。

見えない失敗を見抜く

「使われないから、活用を推進しよう」——その活動が必要になった時点で、答えは出ています。本当に必要な道具は、旗を振らなくても使われます。

使われていれば、安心でもありません。コストに見合う成果が出ているか、誰も検証していないまま、運用だけが続いている——使われている失敗は、使われない失敗より、気づかれにくいだけです。

どちらの場合も、間違えたのは道具ではなく、入れ方です。

御社は、本当に例外でしょうか。

現状を認めることから始まる

見直しは、現状を認めることからしか始まりません。ただし、社内でそれを言うのは難しい。
導入を決めた人ほど、言えないからです。
だから、利害のない第三者が要ります。